
NUESTROS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO
CERTIFICACION Internacional Lean Six Sigma Green Belt - LSSGB
Certificación Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB):El Green Belt es un colaborador que cumple con su rol habitual dentro del negocio, pero que además está entrenado en las herramientas, métodos y habilidades necesarias para llevar a cabo mejoramiento sistemático de procesos bajo la metodología Six Sigma combinando herramientas Six Sigma con herramientas de Lean Thinking, ya sea de manera individual o como parte de un equipo. En los equipos de mejora está bajo la dirección de un Black Belt, asistiéndolo en todas las fases de desarrollo del proyecto.
![]() Dirigido a:Empresas de Manufactura:
Profesionales encargados de áreas de procesos productivos, Calidad, Mejoramiento Continuo, Investigación y Desarrollo, Organización y Métodos, Ingenieros de Procesos, Ingenieros de Planta, Auditores Internos de Calidad, Supervisores de Proceso, y procesos de apoyo como Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología.
Empresas de Servicios:
Profesionales encargados de procesos transaccionales y de servicios en empresas del sector Financiero, Salud, Telecomunicaciones, Educación, Gobierno, y sus procesos de apoyo como Servicio al Cliente, Aseguramiento de Calidad, Call Center, Recursos Humanos, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología.
Objetivo del Entrenamiento:Lograr en el participante la comprensión de los conceptos básicos de la metodología DMAIC de Six Sigma (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), sus aplicaciones al medio empresarial, y la adquisición de habilidades en el manejo de las herramientas Six Sigma y Lean Thinking aplicables en cada una de las etapas DMAIC.
Competencias adquiridas por nuestros participantes:· Participar pro-activamente en equipos de mejoramiento Six Sigma.
· Aplicar la metodología de desarrollo de proyectos Six Sigma.
· Ejecutar proyectos de mejora y reducción de costos a nivel departamental.
· Utilizar efectivamente las herramientas de Six Sigma.
· Utilizar efectivamente herramientas de Lean Thinking.
· Utilizar efectivamente las principales herramientas estadísticas.
Programa:Módulo Introductorio: FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA
- Importancia de la metodología en el contexto de Economía Global
- Diferenciación de Six Sigma.
- Componentes de una implementación exitosa (Apoyo gerencial, Conocimiento técnico del negocio, Metodología Six Sigma y Herramientas de análisis).
- Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar).
- Orientación al cliente.
- Cultura de la medición y análisis.
- Sincronización de la metodología Six Sigma y las metas estratégicas de la Compañía.
- Importancia de detectar CTBs (Critical to Business) y CTCs (Critical to Customer).
- Importancia de calcular COPQ (Cost of Poor Quality).
- Estructura organizacional de Six Sigma.
- Roles de Six Sigma (Champion, Máster Black Belt, Black Belt, Green Belt).
- Estrategias de comunicación.
- Importancia del uso de software estadístico.
- Códigos de Ética Profesional.
- Simulación de proceso.
Módulo 1: SIX SIGMA - ETAPA DEFINIR- Project Charter (Estructura de un proyecto Six Sigma).
- Identificación del DUEÑO del proceso.
- Identificación de CLIENTES internos y externos.
- SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers).
- Identificación de STAKEHOLDERS (interesados o afectados con el proyecto).
- Recolección y análisis de la VOZ DEL CLIENTE - VOC
- Definición de CTQs (Critical to Quality).
- Value Stream Mapping - VSM
- Convertir requerimientos del cliente en objetivos del proyecto.
LABORATORIO 1: DEFINICION DE CTQs
LABORATORIO 2: CONSTRUCCION E INTERPRETACION DEL DIAGRAMA SIPOC
LABORATORIO 3: DEFINICION DEL PROYECTO SIX SIGMA
Aplicación de Value Stream Mapping (Lean Thinking Tool)
Módulo 2: SIX SIGMA - ETAPA MEDIR- Concepto de variabilidad.
- Causas asignables y causas aleatorias de variación.
- Aplicación de conceptos fundamentales: Población, muestra, variable, parámetro, estimador, error de muestreo.
- Estadística descriptiva: indicadores de variabilidad, centramiento, localización, proporciones, tablas de frecuencias.
- Representaciones gráficas: Histograma, Pareto, Box-plot, Means-plot, Resumen-gráfico.
- Prueba de normalidad.
- Muestreo del proceso.
- Métodos de estimación – Intervalos de confianza e Intervalos de Tolerancia.
- Estratificación de datos.
- Medir la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
- Análisis del sistema de medición (R&R). ![]() Información procesada en Minitab
LABORATORIO 4: ANALISIS DESCRIPTIVO DE DATOS
LABORATORIO 5: ESTRATIFICACION DE DATOS
LABORATORIO 6: MEDICION DE LA CALIDAD DEL PROCESO
LABORATORIO 7: ANALISIS R&R DEL SISTEMA DE MEDICION Módulo 3: SIX SIGMA - ETAPA ANALIZAR- Análisis Causa-Efecto.
- FMEA – Análisis de Modo de Fallas y sus Efectos.
- Formulación de hipótesis sobre causas del problema.
- Análisis correlación (cuantitativo y cualitativo).
- Análisis de regresión lineal simple.
- Análisis de varianza – ANOVA.
- Verificación de hipótesis.
LABORATORIO 8: ANALISIS CAUSA-EFECTO
LABORATORIO 9: FMEA
LABORATORIO 10: PRUEBAS DE HIPOTESIS
LABORATORIO 11: ANALISIS DE REGRESION Y ANOVA.
Información procesada en Minitab Módulo 4: SIX SIGMA - ETAPA IMPLEMENTAR- Conclusiones de la etapa Analizar.
- Generación de soluciones con mayor probabilidad de éxito.
- Construcción del futuro Mapa de Flujo de Valor – Future Value Stream Mapping.
- 5S
- Análisis de riesgos.
- Estimación de costo y retorno de la probable solución.
- Construcción de la propuesta de implementación.
- Definir cronograma de implementación.
LABORATORIO 12: CONCLUSIONES DE LA ETAPA ANALIZAR
LABORATORIO 13: CONSTRUCCION DE PROPUESTAS DE MEJORA
LABORATORIO 14: CONSTRUCCION DEL VSM FUTURO
LABORATORIO 15: ANALISIS DE REGRESION Y ANOVA Módulo 5: SIX SIGMA - ETAPA CONTROLAR- Control Estadístico de Procesos - SPC
- Gráficos de control (X-barra/R, X-barra/S, p, np).
- Proceso de estandarización y documentación.
- Medir nuevamente la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
- Cuantificación de la mejora.
- Divulgación de los resultados.
![]() Metodología orientada a resultados:Entrenamiento basado en casos semejantes a situaciones reales o con información real de la compañía (si el participante dispone oportunamente de información), con ayudas didácticas y laboratorios diseñados por el Centro de Ingeniería de la Calidad y el apoyo de videos; con énfasis en la interpretación de los indicadores estadísticos y la toma de decisiones basada en ellos. El curso se realiza con ayuda del software especializado Minitab 16 y Excel 2003 o superior.
Marco legal: el Centro de Ingeniería de la Calidad cuenta con la debida autorización de Minitab Inc. para utilizar el software durante el entrenamiento.
Entregable del Entrenamiento: Un proyecto de mejoramiento por participante, con metas de ahorro anual cuantificadas en más de $50 millones de pesos; donde se deben haber cumplido las etapas de Definir-Medir-Analizar y presentar una propuesta de implementación coherente con la metodología DMAIC y con la estructura del proyecto desarrollado durante el entrenamiento.
Duración del Entrenamiento: 80 horas.
Certificado de asistencia:Se otorga a todos los participantes que cumplan con asistencia mínima de 80% a las sesiones de entrenamiento.
Requisitos para obtener Certificación LSSGB (**):
· Cumplidas las etapas DMAIC
· Propuesta de implementación coherente con el desarrollo de las etapas DMA y aprobada por el Champion de la empresa donde se gestó el proyecto.
· Certificación del Champion de la empresa respecto a la finalización del proyecto y nivel de logro de la meta inicial.
** La certificación no es un título profesional o de educación formal, en cambio es un reconocimiento profesional a su dominio de las competencias básicas al aplicar la metodología Lean Six Sigma.
** El servicio ofrecido por el Centro de Ingeniería de la Calidad comprende 80 horas de entrenamiento, presentación y evaluación del examen de certificación por una vez, la evaluación del proyecto Six Sigma y recibir la certificación LSSGB de CICALIDAD cuando se cumpla con todos los Requisitos para obtener Certificación.
** Con el objetivo de exaltar a los profesionales certificados, sus nombres serán publicados en el sitio web del Centro de Ingeniería de la Calidad en una sección especial llamada PROFESIONALES CERTIFICADOS.
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